Desde el Inicio Hasta las Ganancias: Cómo Crear una Tienda Online y Generar Ventas

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Montar una tienda online es cada vez más una forma popular de hacer dinero online.

Si estás interesado en pasar a la acción y crear tu propia tienda online, podrías no saber dónde empezar.

No te preocupes – toma un respiro y relájate.

En este artículo vamos a examinar los pasos que tienes que seguir para establecer una tienda online rentable.

Iremos paso a paso hacia cómo puedes crear una tienda online, y también revisaremos las estrategias que puedes utilizar para generar ventas.

Descarga esta guía de trucos acerca de las seis maneras inteligentes (y éticas) para impulsar las ventas en tiendas online (Bonus).

Cuando acabes de leer este artículo tendrás un modelo que puedes utilizar para configurar tu propia tienda de comercio electrónico rentable.

¡Vamos a empezar!

Decidiendo lo que vas a vender 

No puedes tener una tienda online si no tienes nada que vender.

Por lo tanto, antes de hacer cualquier otra cosa, primero debes decidir lo que vas a vender.

Puedes enfrentar este desafío de dos maneras:

  1. Puedes crear algo nuevo que ”satisfaga tus propias necesidades”
  2. Puedes tomar algo que ya exista y hacer algo mejor, a la vez que haces un mejor trabajo en la parte de marketing.

En este artículo vamos a centrarnos en la segunda opción, que consiste en crear algo mejor y hacer mejor marketing.

Esta opción puede ser más fácil para los principiantes, porque le estás quitando una gran parte del riesgo a la situación.

Después de todo, no es necesario hacer tanta investigación de mercado porque ya sabes que el producto existente está teniendo éxito.

Vamos a revisar el proceso de encontrar un producto.

El nicho que elijas va a depender del sector en el que estés familiarizado.

Idealmente, querrás vender algo en un nicho con el que ya estás familiarizado, ya que estarás mejor conectado con el mercado al que le estás tratando de vender.

Esto es importante porque entre muchas otras cosas, vas a escribir textos. Si quieres que tus textos sean buenos, tienes que conectar con tu público objetivo.

Digamos que estoy buscando iniciar un negocio de comercio electrónico dedicado a la venta de cuadernos de papel de gama alta (USD $ 20+).

En primer lugar, tengo que ver lo que ya se está vendiendo.

Y puedo hacer eso solo con darle un vistazo a Amazon – el rey de todas las tiendas online.

Si escribo ‘cuadernos’, me presentan los productos de la imagen a continuación. Puse el rango de precios entre $25 y $50, de modo que pueda limitar la categoría. También he ordenado la página por ‘Reseñas promedio del consumidor’.

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Ahora necesito navegar por esta página y ver si hay productos que me parezcan interesantes.

De la captura de pantalla de arriba, puedo ver que hay un “Cuaderno Whiteboard”, que podría valer la pena ver.

Aquí están algunas otras ideas que podría valer la pena investigar.

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Por lo que puedo ver, los mejores cuadernos tienen cubiertas de alta calidad y papel grueso en su interior. Además de eso, también parecen seguir un tema determinado.

Por ejemplo, aquí está la descripción de uno de los cuadernos que encontré.

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Con esto, ahora ya tenemos un poco de inspiración, en términos de a dónde podríamos llevar el producto.

Ahora tenemos que averiguar cómo podríamos abastecernos de un producto de este tipo.

Abastecimiento de Productos 

Para muchas personas en el comercio electrónico, la mejor manera de abastecimiento de productos es a través de un sitio llamado Alibaba.

Alibaba es un buen lugar que tienes que revisar, teniendo en cuenta que se han hecho 12.7 billones de pedidos en este sitio en el pasado.

Usando Alibaba se pueden encontrar proveedores para una increíble variedad de productos.

Ve a Alibaba.com

Tenemos que escribir una palabra clave que se relacione con lo que estamos tratando de crear.

Vamos a seguir con el ejemplo de antes, ‘cuadernos de gama alta’.

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Como puedes ver, se te presentó una lista de proveedores, cada uno de los cuales proporcionan un estilo diferente de cuaderno.

Hay una buena posibilidad de que la primera empresa que encuentre no vaya a ser capaz de cumplir mis requisitos.

Por lo tanto, voy a tener que ponerme en contacto con un buen número de proveedores para ver qué pueden hacer por mí.

Sin embargo, antes de pensar en hacer esto, es importante que tengas muy claros tus requisitos.

Si no es así, estarás malgastando el tiempo de todos, ya que los precios cotizados por los proveedores estarán vinculados muy estrechamente con las especificaciones dadas por el usuario.

Y si cambias tus especificaciones, los precios podrían cambiar dramáticamente – y no es algo con lo que quieras lidiar justo en el último minuto.

Por lo tanto, asegúrate de saber exactamente lo que quieres desde un principio.

Con un cuaderno, tengo que asegurarme de que puedan crear un cuaderno con el grosor de papel que yo quiero y también con el número de páginas que quiero.

También quiero ver si pueden usar mis propios diseños como portadas.

Afortunadamente, Alibaba hace que sea fácil llevar a cabo negocios con la debida diligencia con los vendedores que tienen en los listados del sitio. Con frecuencia verás algunas estadísticas sobre cada una de las páginas de los productos.

Aquí hay un ejemplo de la información que se muestra de un vendedor, que se parece ser un buen proveedor de cuadernos.

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El ícono en la esquina superior izquierda me dice que ha sido un “Proveedor de Oro” durante seis años.

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En el ecosistema de Alibaba, un Proveedor del Oro significa que es un negocio serio al hacer negocios con otras empresas a nivel internacional.

Las empresas tienen que pagar por este reconocimiento, lo que proporciona seguridad adicional.

También verás otro ícono, en la esquina superior derecha, que muestra que el vendedor se ha inscrito en el programa de “Control de Comercio”, – que te protege, si pasa algo malo.

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Siempre que veas estas dos cosas, vale la pena contactar a ese vendedor para ver qué te puede ofrecer.

Hay un par de cosas clave que necesitarás discutir con el vendedor. Se trata de las condiciones de pago (cuánto es el depósito que requiere) y si te puede mandar cualquiera de los productos de muestra.

Es preferible ordenar productos de muestra, antes de hacer un pedido grande, ya que serás capaz de inspeccionar la calidad y también evaluar lo bien que puedes trabajar con el proveedor en cuestión.

Configurando tu tienda online 

Una vez que hayas revisado algunos proveedores y que hayas acordado cómo vas a abastecer tus productos, entonces es momento de crear tu tienda online.

Puedes subir tus productos en Amazon o puedes configurar una tienda en Shopify.

Primero, vamos a darle un vistazo a la publicación de tus productos en Amazon.

Desplázate hasta la parte inferior de la página de Amazon, y selecciona ‘Vender en Amazon’.

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Después inscríbete a su servicio de venta.

Puedes decidir inscribirte como un “vendedor individual”, pero convertirte en un vendedor profesional será la mejor opción a largo plazo.

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Una vez que hayas configurado una cuenta y verificado tu identidad, entonces ya puedes subir tus productos.

Afortunadamente, Amazon tiene una barra lateral muy útil que te ayuda a conseguir esto.

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Aquí hay una breve descripción, proporcionada por Amazon, que detalla el proceso de vender algo, una vez estés listo para hacerlo.

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Para empezar, haz clic en ‘Inventario’ y luego selecciona ‘Agregar un producto’.

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Luego, busca el elemento que quieres vender (o selecciona ‘Crear una nueva lista de productos’) y sigue la lista de verificación.

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Una vez que hayas hecho todo esto, debes tener tu producto listo para ser vendido en Amazon.

Aparte de Amazon, también puedes configurar tu propia tienda online independiente. 

Si esto fuera hace 10 años, posiblemente necesitaría una explicación larga y técnica sobre cómo hacerlo.

Sin embargo, en 2016, la creación de una tienda online es realmente muy fácil.

Usando Shopify (que mantiene 243.000 tiendas para aquellos que quieren administrar sus propias tiendas online), puedes crear rápidamente una tienda que se va a ver profesional.

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Tienen una estructura de precios accesible y está listo para las personas que acaban de entrar en el juego del comercio electrónico para generar ventas.

Para empezar, puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días para tener una idea de cómo funciona la plataforma.

Si quieres que tu tienda tenga un diseño en específico, puedes ir a https://themes.shopify.com/.

Ahí, podrás previsualizar algunos de los temas que se pueden utilizar en una tienda de Shopify.

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Si en algún momento necesitas ayuda con aspectos técnicos de cómo configurar una tienda online en Shopify, siempre podrás hablar con un ‘Shopify Expert’ (experto en Shopify).

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Sin embargo, aparte de los aspectos técnicos de la creación de una tienda, tendrás que poner mucha atención en el copy.

Los textos no solo son importantes para las landing pages – también importan mucho cuando tienes que convencer a alguien de que compre tus productos.

Por lo tanto, al escribir las descripciones de los productos para tu sitio, tienes que pensar mucho en los beneficios que tu producto tiene por ofrecer.

Si tu producto tiene puntos de venta únicos, asegúrate de saber cuáles son y escríbelos de forma explícita en las descripciones.

Dirigir tráfico a tu tienda 

Una vez hayas configurado tu tienda online, entonces tienes que pensar en cómo vas a conseguir que la gente la visite para generar ventas.

Dirigir el tráfico a una tienda online puede ser muy divertido y hay una gran cantidad de elementos con los que puedes experimentar.

Antes de pensar en dirigir tráfico a tu tienda, primero siéntate y ten claro quién es tu cliente.

¿Qué lo influye y cuáles son sus características demográficas?

Cuando sabes este tipo de información, tus esfuerzos de marketing serán mejores y será más fácil detectar oportunidades viables.

Teniendo esto en cuenta… un método de tráfico con el que puedes experimentar son los anuncios de Facebook. 

La creación de los anuncios de Facebook es fácil y 2.5 millones de anunciantes usan este servicio.

He explicado este proceso aquí y aquí.

Siempre y cuando hagas la tarea que acabo de mencionar (en relación a conocer a tu cliente), deberías ser capaz de sacar el máximo provecho a las funciones proporcionadas por Facebook para escoger a tu audiencia.

También puedes considerar invertir en mensajes patrocinados en otras plataformas de redes sociales, como Pinterest e Instagram.

Para hacer esto, todo lo que tienes que hacer es encontrar perfiles que se adapten a la situación demográfica que estás buscando.

Luego envíales un mensaje rápido y hazles saber que te gustaría patrocinar una publicación.

Cuando estás patrocinando una publicación no puedes ser demasiado agresivo con tu mensaje de venta. Tienes que confiar en las imágenes de tus productos para que hagan la mayor parte de la labor de venta.

Con suerte, a estas alturas ya deberías tener algunas buenas imágenes de tus productos que puedas poner en publicaciones patrocinadas.

Además de eso, puedes incluso utilizar los Anuncios de Productos de Google.

El proceso de instalación de los anuncios de productos de Google puede ser un poco complicado, pero no dejes que esto te impida usarlo.

Optimización a largo plazo de tu tienda 

A largo plazo, tendrás que tomar algunas medidas para asegurarte de que tu tienda vaya a incrementar sus ventas y que permanezca activa durante mucho tiempo.

Un paso que puedes tomar es utilizar la resegmentación.

La resegmentación te permitirá alcanzar a las personas que han visitado tu sitio de comercio electrónico pero han decidido no comprar nada.

Por ejemplo, si alguien ve un producto, pero no lo agrega a su carrito, se le puede mostrar anuncios del producto mientras está navegando por Facebook u otros sitios en Internet.

Aquellos que son redirigidos son un 70% más propensos a convertirse en clientes – por lo que vale la pena experimentarla.

Otro paso que puedes tomar es el de enviar ‘correos electrónicos de abandono de carrito’.

Los correos electrónicos de abandono de carrito se envían a la gente que pone artículos en su carrito, pero que no completaron el proceso de pago.

El 72% de las personas que ponen artículos en un carrito de compra no siguen adelante con una transacción.

Al enviar correos electrónicos de abandono de carrito, a veces es útil ofrecer un descuento para incrementar el potencial del comprador para completar su transacción.

Si lo haces, puede ser muy poderoso y la gráfica a continuación muestra cuántas personas van a reconsiderar, si los productos se ofrecen a un precio más bajo.

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Además de esto, también puedes experimentar con el upselling (recomendación de productos de un precio mayor) y la venta cruzada.

Lo que decidas ofrecer en el upselling va a depender de lo que ya estás vendiendo.

He discutido el tema de upselling y la venta cruzada aquí.

El upselling y la venta cruzada pueden ayudar a aumentar el tamaño y la rentabilidad de una transacción porque estás ofreciendo productos que son complementarios a lo que el comprador ya está comprando.

Incluso puede que quieras ver si el ofrecer envíos gratis puede afectar tus ventas.

8 de cada 10 compradores dicen que comprarían más si se les ofreciera el envío gratis.

Aparte de todo lo que se ha mencionado, la siguiente gráfica enumera los motivos adicionales por los cuales las personas deciden no comprar en una tienda de comercio electrónico.

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El envío es algo que mencioné anteriormente y como se puede ver, es una de las principales razones por las que las personas abandonan sus carritos de compra.

Sin embargo, también se puede ver que tener que crear una nueva cuenta es la razón por la que el 23% de las personas deciden abandonar su compra – por lo que es posible que también quieras ofrecer un ‘pago y envío de invitado’ como opción.

Mantén estas y las otras razones que se muestran en el gráfico, en la mente, al optimizar tu tienda a largo plazo.

Conclusión

En este artículo, le hemos dado un vistazo a lo que puedes hacer para crear una tienda online rentable propia.

Hemos revisado cómo se puede abastecer un producto y también cómo se puede crear una tienda de comercio electrónico.

También examinamos cómo puedes mantener a flote tu tienda a largo plazo, utilizando diversas estrategias para generar ganancias.

Así que, por qué no te tomas un tiempo, empieza una tienda por tu cuenta y observa cómo te funcionan las cosas.

¡Te deseo la mejor de las suertes!

¿Qué encontraste que sea de utilidad cuando se trata de la creación de una tienda online para generar ventas? ¡Por favor comparte tus consejos abajo!

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